ホームページで、AIチャットボットが答えられない質問をどう減らすか
AIチャットボットの回答品質は、導入するツールだけでなく、FAQやサービス情報、答えてはいけないことの整理で大きく変…
AIチャットボットは、サイト内検索の代わりになるのか
AIチャットボットとサイト内検索は役割が違います。検索はページを探す人向け、チャットボットは自然な言葉で聞きたい人向…
WordPressサイトにAIチャットボットを入れる前に整えたいナレッジ
WordPressサイトにAIチャットボットを入れる前に、会社情報、FAQ、回答範囲、更新ルールなどのナレッジ整理が…
店舗でAIチャットボットを入れるなら、営業時間外の問い合わせから始める
岡崎市の店舗や小さな会社がAIチャットボットを導入するなら、まずは営業時間外のよくある問い合わせ対応から始めるのが現…
AIに任せる作業と、人間が判断する作業を分ける
AIに任せやすい下書きや整理と、人間が判断すべき公開・顧客対応・品質確認の役割分担を考えます。
企業やお店のサイトにAIチャットボットを導入するには
地元企業やお店にAIチャットボットを導入するなら、まず何を整理すればよいのか。チャットボットの良いところ、シナリオ型…